Comanda online:
Scrieti
datele dumneavoastra de contact, numarul si codurile produselor pe care doriti
sa le comandati, adresa de livrare (cu cod postal), precum si mijlocul de
transport: posta / curier.
Efectuarea platii:
Plata
se face ramburs, in momentul receptionarii bijuteriei prin intermediul Postei
Romane/Curierului.
Modalitati livrare:
Livrarea
se face, in aceeasi zi cu comanda, cel mai tarziu in ziua urmatoare.
Trasportul
este asigurat atat prin Posta Romana datorita preturilor acceptabile
aproximatic 10ron/colet, dar se poate la cerere si prin curier rapid cost
25ron/colet
Mentiunile
cu privire la eventualele probleme privind integritatea/continutul unor colete
se fac in momentul livrarii pe AWB sau se intocmeste un proces verbal de
constatare, se refuza primirea si plata coletului. Orice reclamatii ulterioare,
cu privire la aceste aspecte, sunt nule.
Toate
constatarile referitoare la integritatea coletului, se vor face in prezenta
agentului curierului prin intocmirea unui proces verbal constatator. Orice
reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.
Pentru
siguranta bijuteriilor acestea sunt amabalate in cutii si foli de protectie.
Politica de returnare:
Produsele
achizitionate online se pot returna conform O.G. 130/2000. Consumatorul
are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare/pastrare,
fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare
de la primirea produsului.
Returnarea
bijuteriilor se va face pe cheltuiala clientului, in termen de 5 zile
lucratoare de la renuntarea la produs, folosind acelasi serviciu de transport
cu care s-a facut expedierea.
Se
va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data primirii
avizarii de renuntare. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ
cheltuielile de transport. Nu se accepta pentru returnare produsele care
prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc.
Informatii privind garantia bijuteriilor
terapeutice:
Va
recomandam sa feriti bijuteriile de lovituri, sa deschideti cu delicatete
bratarile, cerceii, colierele, lanturile etc. Bijuteriile se vor da jos
obligatoriu inainte de culcare, inainte de a face baie, de a spala vasele sau
inaintea altor activitati similar, in care bijuteriile ar veni in contact cu
apa, detergentii, produse cosmetice si chimice, pentru a evita dezlipirea
partilor (pietre pretioase si semipretioase, cristalele de zirconiu, stasuri)
si uzura partilor care contin piele naturala sau alte materiale!
Bijuteriile
care contin parti din cauciuc isi pierd elasticitatea daca intra in contact cu
spray-urile cosmetice sau cu orice alt produs petro-chimic. Materialele de
natura organica, perle, corale, scoici, sidef, sunt sensibile la produsele
cosmetice si petro-chimice. Bijuteriile cu pietre semipretioase, colierele nu
se vor purta in timpul somnului, pentru a evita deteriorarile.
Feriti
bijuteriile de accesul copiilor mici. Bijuteriile se vor da jos obligatoriu
inainte de a lucra cu diverse substante chimice, pentru a nu-si schimba
culoarea si pentru a nu se deteriora stratul de suprafata. Udarea puternica cu
apa, acetona sau alte lichide va duce la dezlipirea pietrelor. De asemenea, nu
folositi parfumuri sau spray fixativ in vecinatatea bijuteriilor. Nu indesati
toate bijuteriile intr-un singur sertar, pastrati-le separat. Bijuteriile vor
fi pastrate in pungute de plastic, in locuri uscate departe de bucatarie, baie sau
dus, pentru a evita contactul lor cu umezeala si caldura, pentru a preveni
oxidarea lor.
Pentru
ingrijirea bijuteriilor si pastrarea stralucirii acestora va recomandam sa
utilizati o carpa moale, speciala pentru curatarea acestora.
Termenul
de garantie este de 120 zile pentru bijuterii.
Bijuteriile
care prezinta in perioada de garantie defecte de material sau de fabricatie vor
fi inlocuite cu altele noi, conform legii.
Termenul
de garantie decurge de la data achizitiei.
Vanzatorul
este exonerat de raspunderea privind garantia sau aceasta poate fi anulata in
urmatoarele cazuri:
•
bijuteria a suferit defectiuni cauzate de purtator;
•
bijuteria a fost purtata in activitati ce au dus la deteriorarea acesteia;
•
daca nu se respecta instructiunile descrise mai sus;
•
bijuteriile prezinta urme de lovituri, zgarieturi, indoiri, rupturi, deformari;
•
bijuteria prezinta o uzura normala;
Alte conditii:
•
nu se admit la retur bijuterii cu ambalajul deteriorat, bijuteriile care au
fost deja purtate sau bijuteriile care au fost comandate verbal.
Litigii
Orice
litigiu aparut intre clienti si societate va fi rezolvat pe cale amiabila. In
cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta
revine instantelor de judecata din Romania.
